Le leader positif est il à ce point démago ? Un nouveau courant managérial souffle sur le secteur des ressources humaines : le management positif. En s'appuyant sur les valeurs de confiance, de bienveillance et de cohésion, le nouveau manager libère son équipe pour la voir devenir plus...
Résoudre un conflit en trois étapes Dans un conflit comme dans une scène improvisée, la clé de la réussite ne réside pas dans l'intérêt de ce que l'on dit. Très souvent, la résolution de conflit tourne à la course de celui qui aura le plus raison....
Cinq pratiques de management face à l'urgence Pour rester performantes, les entreprises doivent renforcer la faculté de "pleine conscience", pour percevoir les moindres signaux annonciateurs de crise.* *Cet article est une traduction de l'article "Managing the unexpected" Les managers se plaignent souvent de devoir « éteindre des feux » toute...
Pour qu'une relation commerciale soit durable, il faut créer un modèle de travail en partenariat avec ses clients pour réévaluer leurs besoins et rediriger son offre. Comment construire ce modèle?
