L’erreur, premier carburant de la performance
Il y a deux manières de favoriser la performance d'une équipe. 1. En incitant chacun de ses membres à être individuellement plus efficace. 2. En favorisant la faculté d'adaptation (flexibilité, agilité) par la coopération. On sait pratiquer la première. Les entretiens d'évaluation, les primes -privilèges, promotions ou blâmes, poussent les salariés à donner le meilleur. A court terme, ça marche, c'est sûr. Mais à long terme, cela s'accompagne souvent d'épuisement ou de désinvestissement (multiplication des burn-out). Pour la seconde, elle est tout aussi efficace et permet même de conserver implication et efficacité sur le long terme. Malheureusement, nous avons culturellement de sacrées barrières ! Car la faculté d'adaptation a besoin de l'erreur pour s'activer... Et éviter les erreurs, faut le dire, on a ça dans la peau !
11 avril, 2017
