Author: Belkacem Settouti

Voici 3 raisons pour lesquelles votre produit hyper innovant ne sera pas acheté par vos clients ​ Syndrome du « NIH : Non Invented Here* »*(pas inventé chez nous)Remise en cause d’une croyance dominantePerte de crédibilité du décideurLe cadre de référence de votre client, qui est...

Négocier est un acte quotidien et parfois même, nous le faisons sans nous en rendre compte. Dans le cadre de notre travail, ou notre sphère privée, nous négocions sans cesse pour trouver des modus vivendi qui nous permettront de continuer à nous articuler en société, voir même à prendre du plaisir à vivre ensemble. Négocier fait peur, surtout quand l’enjeu est important. On a peur de perdre un marché, de proposer un prix trop élevé, de conclure un mauvais accord. Voici donc les étapes qui vont nous aider à dépasser l’enjeu, dédramatiser la situation et atteindre nos objectifs.
  1. Bien préparer son dossier
  2. Définir ses objectifs et ses marges de manœuvre
  3. Préparez-vous, répétez Préparez-vous et répétez encore !
  4. Pensez avantages clients et non pas qualité de mon produit
  5. Créer la connexion avec votre interlocuteur
  6. Gérer les temps faibles et les temps forts
  7. Conclure votre négociation...au bon moment
L'idée reçue selon laquelle une négociation se réduit au processus de baisse de prix, reste une image d'Épinal. La vente commence bien plus tôt et repose sur d'autres critères. L'enjeu est d'abord humain, le prix n'est qu'un détail.

Face à la concurrence, qu'est ce qui rend une entreprise compétitive?

Partons du principe que deux entreprises concurrentes se valent au niveau de la qualité de leur produit. Ce qui est très courant dans notre économie actuelle. Une approche archaïque viserait à définir une stratégie du prix le plus bas pour gagner le plus de parts de marché. Cette logique économique de court terme, qui anime malheureusement beaucoup d’entreprises, les plongent dans un cercle vicieux infernal : Recherche des baisses des coûts de production    -> d’achats de matières premières -> Pression sur les fournisseurs  -> les collaborateurs -> et finalement pression aussi sur les clients. Comment éviter cette dérive ?

96% des clients qui quittent leur fournisseur…le font sans se plaindre.

Pour qu'une relation commerciale soit durable, il faut créer un modèle de travail en partenariat avec ses clients pour réévaluer leurs besoins et rediriger son offre. Comment construire ce modèle?

Les conflits internes dans les entreprises sont inéluctables car inhérents à la croissance et à la vie de celles-ci. Chaque structure connaît une alternance de moments d'alchimie et de périodes de tension. Les conflits entre les différents services sont un point épineux car ils mettent à mal la productivité de l'entreprise. Il y a trois moyens d'agir pour revenir à une fluidité de fonctionnement .